乐信通 APP V1.0.0 正式上线！为商企降本增效+提客源，移动操作更便捷
尊敬的用户：
您好！经过精心研发与打磨，专注于为商家、企业解决经营痛点的 乐信通 APP V1.0.0 版本 已于 2025 年 8 月 8 日在各大应用市场正式上线！作为一款轻量化、易操作的移动工具，乐信通 APP 打破电脑束缚，也无需购买其它终端设备，以 “提升效率、降低成本、增长客源” 为核心目标，通过智能化功能简化运营流程。此次 V1.0.0 版本率先推出核心功能 “挂机短信”，同时为您预告后续即将上线的多元化实用功能，全方位赋能业务增长！
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一、V1.0.0 版本核心功能：挂机短信 —— 移动配置、点一点操作，降本提效抓商机
在日常经营中，意向客户来电沟通是高频场景。但是由于受各种原因影响（比如生意高峰期来不及接听、匆忙接听、遇忙占线等等），单次通话不能对来电人讲述所有细节（比如商家的团购套餐信息、具体的导航停车指引、企业招商的详细政策与要求、政务窗口的办事指南等不同场景），通过挂机后自动向来电人追加一条短信成为一种简单且低成本的解决方案，但人工手动发送短信不仅耗时耗力，还易受设备限制（需守在电脑前），且往往因跟进不及时导致商机流失。
乐信通 APP的 “挂机短信” 功能，依托移动优势与全自动触发机制，在手机上点一点就能完成配置，不错过、不遗漏任何一个商机，实现 “便捷、降本、提效、保客源、抓商机” 五重价值，具体亮点如下：
覆盖全网全行业客户群体：无论您是移动、电信、联通的客户均能下载使用，活动期间每月除享有一定数量的免费短信条数之外，按需充值、无其他任何费用。
多场景短信模板自定义 —— 手机点一点，减少重复工作，覆盖全沟通场景
支持在手机端随时随地添加不同场景的短信模板，无需依赖电脑，从基础沟通到商机留存、政务指南等全面覆盖。以某商家举例如下：
已接通场景：
未接通 / 拒接场景：
无论是在店内巡场、外出采购，还是居家休息，打开 APP 手指点一点就能完成短信模板、发送规则的创建与编辑，一次配置重复使用，无需每次手动撰写，大幅减少文案创作与发送的时间成本，同时让不同场景的沟通更具针对性。
致歉 + 商机挽留模板：【乐唱KTV】非常抱歉，当前客服暂时无法接听您的来电，您可先通过回复此短信告知需求（如预订包厢、咨询优惠等），我们会尽快回电联系您处理，或者请您10分钟后再次来电咨询，感谢您的信任！
引导互动模板：【乐唱KTV】很遗憾未能及时接听您的来电，您可点击链接（如：5glcktv.cn）直接查看我们的服务介绍与预订入口，也可回复此短信进行留言，我们会尽快回电联系您，感谢您的信任与支持！
早间问候：【乐唱KTV】早安！感谢您的致电，我店营业时间为每日13:00-次日6:00,目前为非营业时间，您可点击链接（如：5glcktv.cn）使用在线订座小程序提前预定包房，谢谢！
午间问候：【乐唱KTV】午安！感谢您的致电，欢乐金秋，乐唱不停，您可点击链接（如：5glcktv.cn）使用在线订座小程序提前预定包房、查看指路导航等，祝您乐唱愉快！
灵活场景规则配置 —— 移动操作，智能匹配需求，商机触发不遗漏
可在手机端根据不同呼叫状态（如 “已接通”“拒接”“无人接听”“呼出”等）设置专属场景，手指点一点创建对应规则，再匹配所需短信模板即可。例如：
无需人工判断场景、无需电脑操作，全程在手机上点一点即可完成配置，确保每一种呼叫状态都有对应短信触达，不错过任何一个潜在商机，沟通效率提升 60% 以上。
针对 “拒接” 状态，可同时配置 “致歉挽留模板” 与 “引导互动模板”，系统触发时随机发送，避免客户接收内容重复，提升互动概率；
针对 “无人接听” 状态，可配置 “回电承诺模板”，明确回电时间，增强客户信任感。
全自动智能发送 + 实时记录 —— 随时掌控，减少客源流失，商机进度可追溯
规则与模板在手机端配置完成后，无需人工干预，系统会根据实际呼叫状态自动匹配发送规则进行短信发送。即使您不在现场，手机上也能实时查看短信发送记录（包括发送时间、接收短信的客户、短信内容等），清晰掌握所有事件跟进进度，如：
据测试数据，该功能可帮助商家减少 35% 的潜在客户流失率，尤其在未接通、拒接等易遗漏商机的场景下，商机留存率提升 42%，真正实现 “每一次来电，都有后续跟进；每一个咨询，都有闭环处理”。
未接通 / 拒接时，客户收到短信后，可以通过短信留言或点击链接（如：5glcktv.cn）进行互动，您可在第一时间进行响应，避免因 “信息延迟” 错失商机；（注：短信留言后期支持。）
已接通后，发送后续服务提醒短信，能强化客户记忆，促进需求转化，减少 “沟通后遗忘” 导致的商机流失或服务遗漏等。
低成本高转化 —— 无需额外投入，用短信撬动商机
相比传统人工电话回访（需支付人力成本、可能遭遇客户拒接等情形），挂机短信无需额外投入，就能实现全自动触达。同时，新颖的短信内容（5G阅信）可嵌入业务入口（如预订链接、咨询按钮等），客户点击即可直接互动，缩短转化路径，以低成本撬动高商机转化，特别适合中小商家高效经营。
二、即将上线功能预告：全场景移动赋能，点一点实现五重升级
为进一步帮助用户突破设备限制，实现 “随时随地高效经营”，乐信通 APP 后续版本将陆续上线多元化移动功能，从智能关怀服务、预订管理、客户维护到企业运营，全程仅需手指点一点操作，即可全方位实现 “效率提升、成本降低、客源增长”，提前为您揭秘：
智能关怀服务 —— 手机配置，低成本提升复购
除传统节日外，支持商家在手机端自定义节假日分类（如店铺相关庆典节日、行业专属节日、会员相关节日等），手指点一点选择目标客户人群（如新客户、老客户、VIP 客户等），再配置对应关怀短信模板即可。例如：春节向老客户发送祝福与优惠，客户生日发送专属福利提醒等，无需人工筛选客户、无需电脑操作，手机上点一点完成配置，系统全自动发送，以低成本维护客户关系，提升客户复购率达 28% 以上。
AI 生成短信模板 —— 手机输入需求，零文案门槛
无需手动撰写，在手机端输入简单需求（如 “餐饮包厢预订确认”“酒店入住提醒”），手指点一点 “生成模板”按钮，AI 就能自动生成符合场景、语言得体的短信内容。不仅节省 80% 的文案创作时间，还能保证模板专业精准，避免因 “文案不专业” 影响客户印象，全程移动操作，便捷高效。
5G 阅信支持 —— 手机管理，助力客源裂变
区别于传统文字短信，5G 阅信可直观展示图文结合的信息（如预订时间、场地详情、店铺环境图、导航指引等），您可以联系官方客服确定5G阅信模板和对应的内容，实例：
某奔驰4S店通过乐信通设置5000/10000公里保养提醒，配合电子优惠券推送，保养到店率同比提升41%，售后产值月均增加28万元；
节日关怀营销闭环：春节前向2.1万客户发送专属养护礼包短信(含祝福贺卡)，激活休眠客户873人，活动期间置换业务成交量同比增长35%。
预订管理（含客户跟进）—— 移动处理，提升运营效率
构建全流程移动预订管理体系，客户来电时，手机上点一点就能通过来电记录添加客户信息与预订信息，同时发送预订短信（5G阅信），5G阅信中嵌入了邀请函小程序，客户可一键分享给亲人、朋友等，每 10 份邀请函平均带来 2～3 个新客咨询，助力商家低成本实现客源增长；“客户跟进” 功能支持手指点一点查看客户历史预订记录与沟通记录，快速掌握客户需求（如偏好场地、特殊服务要求等）。无需反复询问客户、无需翻阅电脑台账，预订处理时间从 5 分钟缩短至 1 分钟，即使不在店内也能及时处理客户的预订，运营效率大幅提升。
企业管理（含联系人管理小型 CRM）—— 手机管客户，降低运营成本
提供轻量化移动客户关系管理能力，商家在手机端点一点就能通过通话记录、通讯录、Excel导入等方式添加客户信息，分类标注客户属性（如客户类型、消费频次、需求标签等），形成小型 CRM 数据库。无需购买专业 CRM 系统，无需电脑操作，手机上就能实现客户数字化管理，后续结合其他功能实现精准客户画像，减少 “盲目营销” 带来的成本浪费。
三、使用指引与服务支持
下载方式：您可在手机应用商店（当前暂不支持 IOS 系统）搜索 “乐信通”下载；
操作体验：APP 界面简洁直观，核心功能入口清晰，无需复杂学习，所有操作均支持手指点一点完成 —— 无论是添加模板、配置规则，还是查看记录、全程移动操作，新员工培训时长从 1 小时缩短至 10 分钟，快速上手降低培训成本；
服务保障：若在使用过程中遇到问题或有功能建议，手机上点一点进入 APP 内 “我的 - 客服” 通道即可联系我们，我们将及时为您提供支持与解答，帮助您顺畅的使用和经营不受影响，商机跟进不中断。
乐信通 APP 始终以 “解决商家经营痛点、提供移动便捷体验、助力抓住每一个商机” 为核心，持续迭代优化功能，致力于帮助商企实现 “效率更高、成本更低、客源更多、操作更便捷、商机不遗漏” 的经营目标。感谢您的关注与支持，期待与您一起开启 “手机在手，经营无忧，商机全有” 的新旅程！
乐信通产品团队
2025 年 8 月 8 日
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