乐信通
联系我们

联系电话:028-81299975
商务合作:business@lexinlink.com

移动化一站式预订管理解决方案,随时随地高效经营

全局行间距设置示例

乐信通 APP:移动化一站式预订管理解决方案,随时随地高效经营

在当下快节奏的商业环境中,高效的预订管理是提升客户体验、优化经营效率的关键。乐信通作为专注于预订管理的手机 APP,凭借 “简约而不简单” 的设计理念,整合多元实用功能,以易上手、易操作的特性和超高性价比,已为全国超 5000 家餐饮、酒店、休闲娱乐场馆提供服务。商家无需固守电脑前,手机在手即可随时随地处理业务,助力预订处理效率提升 60%客户流失率降低 35% ,轻松搞定预订全流程。

一、全流程预订管理:手机点一点,从客户对接 to 体验升级

image.png

乐信通 APP 的核心优势在于构建了闭环式移动预订管理体系,覆盖从客户发起预订到体验结束的全环节,所有操作仅需手指点一点即可完成,同时融入创新技术提升客户感知,具体流程与功能亮点如下:
当客户通过来电咨询或直接提出预订需求时,工作人员无需寻找电脑,更无需笔纸记录,拿出手机打开乐信通 APP 即可操作:
  1. 快速建档与信息同步:在 APP 内直接通过来电记录一键添加预订信息与客户资料,手指轻点确认后,系统自动保存的同时,会即时向客户发送5G 阅信形式的预订短信。区别于传统文字短信,5G 阅信信息查看率达 98%,远高于传统短信的  45%,能让客户直观查看预订时间、场地、服务等关键信息,信息传递更清晰、更高效,预订确认耗时缩短至 30 秒内,全程无需复杂操作,点一点就能完成。

  2. 邀请函互动与裂变:客户点击 5G 阅信中的 “邀请函” 按钮,即可打开专属小程序邀请函。而商家在乐信通 APP 内,可提前上传店铺特色素材(如环境照片、特色服务、优惠活动等),手指点一点完成邀请函内容设置。邀请函客户浏览完成率提升 40%,有效加深品牌印象。更重要的是,客户可一键将邀请函分享给家人、朋友,据平台数据统计,每 10 份邀请函平均带来 2.3 个新客咨询,商家在 APP 上就能实时查看相关数据,助力低成本客户裂变。

二、客户跟进:手机查一查,精准掌握需求

image.png  

做好客户服务,离不开对客户需求的精准把控。乐信通 APP 的 “客户跟进” 功能,让商家随时随地掌握客户动态,所有信息手机上一目了然:
工作人员只需打开乐信通 APP,点击 “客户跟进记录”,手指点一点选择对应客户,即可查看其历史预订记录每一次沟通记录(如沟通时间、沟通内容、客户特殊需求等)。无需反复询问客户或翻阅零散台账,手机查一查就能快速掌握客户偏好与需求(如客户偏爱靠窗包厢、对辣度有要求等),客户需求响应时间缩短 50% ,针对性提供服务更及时,使客户复购率平均提升 28% ,服务跟进高效又有条理。

三、场地管理:移动可视化,点一点避免错订漏订

image.png

场地是预订服务的核心资源,乐信通 APP 通过移动化分层管理与可视化展示,让场地管理在手机上就能轻松完成,所有操作仅需手指点一点:
  1. 分层场地设置:在 APP 内支持添加 “一级场地 + 二级场地”,例如手指点一点选择 “新增场地”,将 “二楼包厢” 设为一级场地,再点一点添加下属的 “二楼 VIP1 包厢”“二楼商务 2 包厢” 等二级场地,场地层级清晰,管理更精准,场地信息录入效率提升 70%

  2. 可视化预订状态:APP 以直观的时间轴或日历形式,在手机屏幕上清晰展示每个包厢(二级场地)不同时段的预订状态(已预订 / 未预订),工作人员一眼就能掌握场地使用情况,错订、漏订问题发生率降低 90% ,避免因订单冲突引发客户投诉。

  3. 快速新增预订:发现未预订的场地时段时,直接在 APP 上点击对应场地与时段,手指点一点填写关键信息即可完成新增预订,无需跳转多页面操作,单条预订信息录入时间从  2 分钟缩短至 10  秒左右,即使不在店内,也能及时处理预订需求。

四、核心优势:移动便捷,简约易用性价比拉满

乐信通 APP 始终坚持 “以移动化高效操作为核心” 的设计原则,不堆砌复杂功能,只保留商家真正需要的核心能力,实现 “简约而不简单”:
  1. 移动化随时操作:彻底摆脱电脑束缚,无论是在店内巡场、外出采购,还是在家休息,只要手机在手,打开 APP 就能处理预订、跟进客户、管理场地,真正实现随时随地高效经营。

  2. 易上手、点一点就会:APP 界面设计简洁清晰,功能按钮直观易懂,符合手机操作习惯,新员工平均培训时长仅需 15 分钟,远低于行业平均 4 小时的标准,无需学习复杂操作,手指点一点就能熟练使用,企业培训成本降低 80% 以上

  3. 超高性价比:以亲民的价格,提供预订管理、客户管理、场地管理等一站式移动服务,无需额外购买多个软件或设备拼接使用(传统多软件组合年均成本超 8000 元,乐信通 APP 年均成本仅 1000 元左右(按实际短信用量和会员等级计费)),企业数字化经营成本降低 62.5% ,中小商家也能轻松拥有高效移动管理工具。

选择乐信通 APP,就是选择更灵活的移动预订管理方式、更优质的客户服务体验、更省心的经营解决方案。目前已有超 5000 家商家通过乐信通 APP 实现经营升级,无论是餐饮、酒店,还是休闲娱乐行业,乐信通 APP 都能让您手指点一点,随时随地搞定经营,成为提升效率、拓展客源的得力助手!